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Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE NICO GROUP

Vous en avez peut-être entendu parler, à partir de ce 25 mai, la GDPR est mise en application. Mais qu’est-ce que la GDPR ? La General Data
Protection Regulation (RGPD en français) est la nouvelle réglementation européenne qui concerne la protection des personnes
physiques à propos des traitements de données à caractère personnel ainsi que la libre circulation de celles-ci.

Nos clients étant notre priorité, nous avons comme mission première de vous informer. Mais dans ce cadre, nous avons bien entendu le devoir
de vous assurer la protection de vos données personnelles. NICO GROUP y attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles.

C’est pourquoi, à travers cette politique de confidentialité, nous voulons fournir des informations claires et transparentes sur les
données que nous collectons et sur la façon dont nous gérons ces données personnelles. Nous faisons tout notre possible pour assurer
votre vie privée et donc gérer les données personnelles avec soin. D’application dans tous les états membres de l’Union Européenne, NICO GROUP est également soumise aux lois et règlements applicables, y
compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

QU’EST-CE QUE CELA IMPLIQUE ?

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et de sa sécurité.

Nous devons traiter vos données personnelles conformément à l’objectif pour lequel elles ont été fournies, ces objectifs et le type de données personnelles sont décrits dans cette déclaration de confidentialité.

Le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données qui sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

En cas de nécessité, nous devons demander votre consentement pour le traitement de vos données personnelles.

Nous devons prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Nous ne devons pas transmettre de données personnelles à d’autres parties, à moins que cela ne soit nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels elles ont été fournies.

Nous devons faire connaître vos droits concernant vos données personnelles, vous les signaler et les respecter.

POURQUOI TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont traitées par la NICO GROUP pour différentes occasions :

– traiter vos demandes et recevoir d’information sur nos services

Aux fins ci-dessus, nous pouvons demander, recueillir ou traiter les données personnelles, à savoir toutes les données, conformément à
l’article 4.1 du règlement général sur la protection des données “toutes les informations concernant une personne physique identifiée
ou identifiable (” la personne concernée “); une personne physique identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement,
notamment au moyen d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en
ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques du physique, du physiologique, identité génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique “.

PROVISION À DES TIERS

Nous pouvons fournir les informations que vous nous donnez à des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution des fins décrites ci-dessous.
Par exemple, nous utilisons un tiers pour :

  • prendre soin de l’environnement internet (hébergement web).
  • fournir une infrastructure informatique (y compris un réseau informatique, …).
  • la fourniture (et la distribution) de bulletins d’information et d’invitations.

Nous ne transmettons jamais de données personnelles à d’autres parties avec lesquelles nous n’avons pas conclu d’accord de traitement.
Avec ces parties, nous prenons bien sûr les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
En outre, nous ne transmettrons pas les informations que vous fournissez à des tiers, sauf si cela est légalement requis et autorisé.
Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous en donnez l’autorisation (par écrit).
Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement de l’annulation de celui-ci.
Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties situées en dehors de l’UE.

PÉRIODE DE STOCKAGE

NICO GROUP assure ne pas stocker les données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Sécurité des données Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre le
traitement illégal.
Toutes les personnes pouvant accéder à vos données au nom de NICO GROUP sont tenues de préserver leur confidentialité.

Nous utilisons une politique de nom d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes.

Nos fournisseurs de logiciels effectuent des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les récupérer en cas d’incidents physiques ou techniques.

Nos employés ont été informés de l’importance de la protection des données personnelles.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES

Vous avez le droit d’inspecter et de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. Pour
vérifier votre identité, nous vous demandons d’envoyer une copie de votre carte d’identité. Nous vous conseillons fortement de rendre
votre photo de passeport invisible et de mentionner qu’il s’agit d’une copie.

Vous pouvez également formuler une objection (opposition) au traitement de vos données personnelles (ou d’une partie de celles-ci) chez nous
ou à l’un de nos sous-traitants. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous désinscrire.
Vous avez également le droit de faire transférer les données que vous nous avez transmises par vous-même ou par ordre de votre part
directement à une autre partie. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant que nous puissions répondre aux demandes susmentionnées.

PLAINTES

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement à
l’adresse info@nico-group.be. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la vie privée, l’autorité de surveillance dans le domaine de la protection de la vie privée.

COOKIES

La technologie dite des « cookies » permet de vous proposer des informations personnalisées sur un site web. Un cookie consiste en un
ensemble réduit de données qui a la forme d’une ligne de texte enregistrée dans un fichier et qu’un site web peut envoyer à votre
navigateur, qui à son tour pourra l’enregistrer sur votre système informatique. Certaines pages du site www.NICOGROUP.be ont recours
aux cookies afin de mieux vous servir lorsque vous reviendrez sur un de nos sites. Un cookie pourrait par exemple servir à vous dispenser de
retaper des données que vous avez déjà fournies.

Vous pouvez toutefois paramétrer votre navigateur de façon à ce qu’un message vous avertisse de l’enregistrement d’un cookie, afin
de vous permettre de l’accepter ou non.

RASSEMBLER, ET PROTECTION DES DONNÉES PRIVÉES

NICO GROUP respecte et préserve l’intégrité des informations personnelles des visiteurs de notre site web. Nous utilisons les
données recueillies à votre propos en premier lieu pour vous présenter les informations que vous avez demandées. Nous nous en
servons également pour améliorer notre service. Pour ce faire, nous traitons vos informations avec la discrétion qui s’impose.

Les informations personnelles recueillies ne sont pas divulguées à des tiers. Vos informations sont traitées dans le respect de la
législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vous êtes en droit de vérifier quelles informations nous détenons à votre propos et de les faire corriger si nécessaire. Vous avez
également le droit de nous demander de ne pas faire usage de ces informations. Nous mettrons en œuvre toutes les mesures raisonnables
pour répondre à votre demande.

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Avis clients

Julien Deffrennes

« Nous avons fait appel au service de Nico Chauffage pour la plomberie, la vmc, le chauffage au sol, la fourniture et pose de la pompe à chaleur et lélectricité via eg innovation. nous sommes ravi du travail réalisé en plus d’être trés sympa les équipes sont efficace et trés pro.
a recommander sans modération. »

Alexandre Maes

« Entreprise trsè PRO . Thomas, le deviseur s’est déplacé très rapidement. Ensuite le chef de chantier m’a tout expliqué et répondu à mes questions. Les hommes ont fait un travail remarquable avec des finitions parfaites. Ma salle de bain est digne d’un hotel 5 étoiles ! »

Martine Deberdt

« Rien à dire c’est impeccable.. Le deviseur/commercial est super professionnel. Ses équipes sont efficaces et vraiment expérimentées.. Le matériel utilisé est de la qualité supérieure. On voit que le travail réalisé est fait pour durer..»

Isabelle Glorieux

« Réactivité, Professionnalisme et travail soigné.
Boiler qui rend l’âme hier matin à 7 h 10, un technicien est arrivé à 7 h 50 pour isoler la fuite.»

Fabien Delporte

« L’installation est propre, après deux ans pas de problème majeur. Par contre le délais sur devis n’est pas respecté, chauffages non centré par rapport au fenêtres et pourtant les arrivées chauffage sont au centre du chauffage et en hauteur..»

Michel D’Hoest

« Chapeau !! En panne ce matin, par grand froid. Appel chez Nico fin
de matinée, Technicien arrivé début après midi !!
Ce dernier, compétent, aimable, rapide : dépannage 2 heures plus tard ! »

Thomas Baton

« Allez-y ! Cela vaut vraiment la peine. La secrétaire est très agréable et ma demande a tout de suite été prise en considération. Le responsable commercial est venu sur place et m’a proposé plusieurs solutions pour mon chauffage. »

Fabien Gérard

« Entreprise à recommander ! Aussitôt que je les ai contactés et aussi vite le responsable des devis m’a contacté pour un rendez-vous. J’ai reçu le devis sous 5 jours et le travail a été superbement bien réalisé ! Il s’agit d’un remplacement.»

Simon Vancoppenolle

« Super Job.
Extrêmement Efficace.
Du premier contact à la mise en service.
Je recommande! »

Emmanuelle hannart

« Entreprise au top devis clair et rapide . Une équipe au top en les personnes d’ Arnaud et Jean-Michel pour la réalisation des travaux du chauffage central consciencieux très propres du magnifique boulot encore un grand merci à vous.»

Thibaut Lemay

« Aspects positifs: Ponctualité, Professionnalisma, Réactivité

J’ai fait appel à de nombreuses entreprises durant les 12 derniers mois pour rénover mes appartements et je dois dire que l’entreprise Nico Chauffage est de loin la plus professionnelle, la plus réactive de toutes.»

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